❓FAQ

👕 ¿Qué significa tener un vestuario asignado?

Significa que tu empresa ha definido previamente un conjunto de prendas específicas para ti, según tu puesto o necesidades laborales. Solo podrás ver y pedir los artículos que te han sido asignados.

🛒 ¿Cómo realizo un pedido?

Si tienes un vestuario asignado, puedes hacer pedidos directamente desde el catálogo sin necesidad de introducir datos de pago. Seleccionas cantidades y tallas (si hay varias) del articulo para añadirlo al carrito. Desde tu carrito, confirmas el pedido, sigues los proximos pasos hasta confirmar el pedido. El pedido se tramita automáticamente según las condiciones acordadas con tu empresa.

💶 ¿Puedo ver mis precios personalizados?

Sí. Al iniciar sesión con tu cuenta, verás los precios específicos que tu empresa ha negociado. Estos precios pueden diferir de los precios estándar del catálogo.

📦 ¿Puedo consultar el stock disponible?

Sí. En cada producto podrás ver el stock disponible. Si no hay stock, también podrás ver la fecha prevista y el numero de reposición o entrega.

⏱ ¿Qué pasa si un producto no está disponible?

Si un artículo no está en stock, el sistema te mostrará la fecha estimada de entrega. Puedes decidir si deseas esperar o elegir otro producto disponible.

📄 ¿Puedo consultar mi histórico de pedidos?

Sí. Desde tu cuenta de usuario puedes acceder al histórico de pedidos, donde verás:

• Fecha de cada pedido
• Productos solicitados
• Cantidades y tallas
• Estado del pedido

Esto te permite llevar un control de tu consumo de vestuario y agilizar futuras solicitudes.

🔐 ¿Necesito usuario y contraseña?

Sí. Para acceder a tu vestuario asignado, ver precios personalizados, consultar stock y ver tu histórico de pedidos, necesitas iniciar sesión con tus credenciales. Si no las tienes, contacta con tu responsable o con el equipo de soporte de Dexis Ibérica.